Öppna kurser

Microsoft 365 för superusers

Utbildningen vänder sig till dig som är intern superuser/ambassadör inom Microsoft 365. Du får modern och praktisk kunskap för att stödja kollegor i vardagen, lösa vanliga problem och skapa effektiva arbetssätt – inklusive hur du använder Copilot som stöd.

Utbildningsmål

Målet är att du ska få en uppdaterad och fördjupad förståelse för Microsoft 365, med fokus på:

✅ Effektivt användarstöd
✅ Vanliga användarscenarier och felsökning
✅ Struktur, informationsdelning och samarbete
✅ Nya funktioner i Teams, OneDrive, SharePoint och Outlook
✅ Hur Copilot kan underlätta för dig och dina användare

Målgrupp

Superusers, ambassadörer, supportpersoner och alla som arbetar med att stötta ett internt M365-användande.

Förkunskaper

Grundläggande förståelse för Microsoft 365.

Innehåll

Överblick av Microsoft 365
  • Startsida, app launcher och inställningar
  • Webb vs desktop
  • Introduktion till Copilot
  • Grundläggande säkerhet och dataskydd
OneDrive för företag
  • Filhantering och delning
  • Versioner och återställning
  • Synk, genvägar och SharePoint-kopplingar
  • Vanliga synk- och delningsproblem
  • Offline- och mobilanvändning
Teams och SharePoint – samarbete & struktur
  • Skillnader mellan team, kanaler, grupper och SharePoint-sajter
  • Kanaltyper och struktur
  • Flikar, appar, Loop och integrationer
  • Roller, behörigheter och livscykel
  • Chattar, aviseringar och sökning
  • Teams som nav för Planner, OneNote, SharePoint och Forms
  • Översikt av moderna SharePoint-sajter
Teams-möten
  • Mötesplanering och kanalbaserade möten
  • Arbete i möten: filer, anteckningar, grupprum, Loop
  • Copilot, sammanfattningar och AI-facilitator
  • Roller, inspelningar och transkribering
  • Uppföljning och delning
Planner och To Do
  • Ny Planner och uppgiftsvyer
  • Planer, buckets och uppföljning
  • Timeline och filtrering
  • Aviseringar och inställningar
  • Listor, delning och Min dag i To Do
  • Koppling till Outlook och andra appar
OneNote
  • Struktur: anteckningsböcker, avsnitt och sidor
  • Formatering och mallar
  • Sökning, historik och versioner
  • Delning och gemensamt arbete
  • Integration i Teams
Outlook (Nya Outlook)
  • Navigation och integrerade appar
  • Kalender, delningar och bokningar
  • E-posthantering, regler och kategorier
  • Uppgifter och Copilot-stöd
Stream och redigering med Clipchamp
  • Videohantering och delning
  • Behörigheter och struktur
  • Transkribering och textning
  • Teams-inspelningar
  • Grundläggande videoredigering
Forms
  • Formulär, quiz och enkäter
  • Intern/extern delning
  • Logik, analys och export
  • Forms i Teams och SharePoint
Microsoft Viva – introduktion
  • Viva Connections
  • Viva Engage
  • Viva Insights
Mobilt arbete med Microsoft 365
  • Teams, OneDrive och Outlook i mobilen
  • Offline-läge
  • Säkerhet och dataskydd
  • Fildelning och dokumentarbete
Vanliga användarfrågor & felsökning
  • Synkproblem
  • Delningsbehörigheter
  • Versionskrockar
  • Teams-ljud/kamera/möten
  • Regler och aviseringar i Outlook
  • Återställning av filer
Rollen som Superuser
  • Tips för intern support och utbildning
  • Stödja kollegor i Copilot-användning
  • Dokumentation och guidematerial
  • Struktur och ordning
  • Bygga nätverk av interna champions

Klippkort

Vid nyttjande av Klippkort gäller två klipp per dag för denna utbildning.