Vårt steg 2 i Framgångsrik Förhandling passar dig som behöver utveckla tankesätt, kunskap och strategier för att hantera svåra förhandlingssituationer. Du kommer vidareutveckla dina kunskaper i olika förhandlingar. Vi kommer träna aktivt under vår dag, övning ger som bekant ökade färdigheter.

Du har en egen stark vilja att vidareutveckla dig som professionell förhandlare. Vi kommer innan kursstart ta in dina egna personliga önskemål vad som intresserar dig mest att fördjupa och förstärka i dina förhandlingar. Under denna kurs tillämpas samarbetsförhandlingstekniker genom interaktiva övningar, fallstudier och delade erfarenheter i gruppen. Detta ger dig avancerad påverkans- och kommunikationsförmåga för att öka din förmåga att skapa tillfredsställande överenskommelser win-win.

 

Utbildningsmål

Efter att ha deltagit i denna utbildning kommer du att ha utvecklat dina tidigare erfarenheter positivt som professionell förhandlare.

 

Målgrupp

Utbildningen vänder sig de som tidigare genomgått 2 dagar Lexicon Diplomerad Framgångsrik Förhandling. Du förhandlar aktivt i olika situationer, såväl internt som externt. T.ex. chefer, säljare och inköpare och personal som vill vidareutveckla sin kompetens inom området förhandling.

 

Förkunskaper

2 dagar Diplomerad Framgångsrik Förhandling med Lexicon.

 
Innehåll

• Hur implementera våra kunskaper direkt in i våra förhandlingsprojekt/kundmöten
• Urval av situationer, fastställande av ett Nuläge, arbeta fram ett Önskat läge
• Vilka olika ”valutor” värden har vi att tillgå i våra olika förhandlingar?
• Inventera våra olika förhandlingsvariabler, vilka olika värden kan vi bredda/utöka?
• Hur hantera våra olika förhandlingsvariabler, värdeinventering båda parter
• Hantera olika motstånd, bemöta svåra invändningar
• Vilka är våra starkaste argument att öka viljan för motparten?
• Vilka eftergifter och motprestationer kan vi arbeta med inom respektive område?
• Frågeteknikens betydelse och strategi, vad är viktigast att veta om motparten
• Hur kan vi driva förhandlingen mot ett beslut?

 

Diplom

Efter utbildningen får du ett diplom.

 

Anpassning

Har ert företag behov av anpassad utbildning i kundservice på mail och telefon? Vi skräddarsyr utbildningens tid, plats och innehåll helt efter era behov. Kontakta oss för mer info.

 

Förkunskapstest

Inför denna utbildning ingår en förstudie där vi ber dig svara på frågor om dina personliga utmaningar och förväntningar på utbildningen.